Você pode localizar o status da entrega de seu pedido facilmente aqui na Kapsula, basta ter um desses dados:
- E-mail utilizado na compra
- CPF
- Código do pedido
É necessário apenas uma dessas informações para encontrar um pedido, caso exista.
Para isso, basta acessar o site https://ev.kapsula.com.br/status-entrega.
Após clicar, você será direcionado para a página "Consuta Status de Entrega".
Na tela de consulta, é necessário inserir alguma das informações solicitadas, como E-mail utilizado na compra, CPF, ou o Código do Pedido que foi enviado no E-mail.
Nesse exemplo, iremos utilizar o Código do Pedido.
Após preenchida a informação escolhida, clique no botão "Consultar".
Em seguida, a página irá carregar, informando todos os dados do pedido e o Status.
No exemplo utilizado, o pedido está como "Pendente", pois o pagamento ainda não foi realizado.
Quando o pedido for pago, ele irá mudar para o Status "Aprovado" e em seguida, "Enviado", onde terá o Código de Rastreio disponibilizado.
Veja o exemplo:
Com a informação do Código de Rastreio, podemos informar ao cliente ou consultar diretamente no site do correios.
Para rastrear o pedido, acesse o site do correios em http://www.correios.com.br/ e inserir o código de rastreio em na opção "Acompanhe seu objeto".
Insira o código de rastreio e em seguida clique na lupa ou tecle "Enter".
Após isso, você terá todas as informações do envio do seu pedido.
