A comunicação com o cliente é a chave para um bom relacionamento, e para isso, o EV Kapsula possui uma ferramenta de envio de e-mails automáticos sobre o status do pedido.


Para começar, acesse o EV Kapsula e clique no botão "Ferramentas", e em seguida, clique no botão "Emails e Webhook".



Em Configurações de Envio de Email, teremos acesso ao tipos de e-mails que são enviados, como os e-mails informando que o pedido do cliente está em preparação e os e-mails com o código de rastreio do pedido.


Por padrão, essa configuração já estará feita e recomendamos que deixe essas duas opções marcadas, pois o envio dos e-mails é de extrema importância para que o cliente se sinta seguro e informado quanto ha movimentação do pedido!