Algumas documentações são essenciais para suas vendas aconteçam sem impedimentos, e para que imprevistos não aconteçam, é importante que todos os documentos de sua empresa esteja em dia.
O Certificado digital é um arquivo eletrônico que serve como identidade virtual para uma pessoa física ou jurídica, e por ele pode se fazer transações online com garantia de autenticidade e com toda proteção das informações trocadas, este documento possui validade de um ano, e é necessário para a emissão de notas fiscais.
Portanto, no momento em que seu certificado digital vence, sua empresa fica automaticamente impedida de emitir notas fiscais, paralisando todos os seus pedidos no ev.kapsula até o momento de sua regularização, isso pode gerar um grande transtorno aos seus clientes com o atraso no pedido.
Para evitar que isto aconteça, esteja sempre atento ao prazo de vencimento do seu certificado, e confira regularmente seu e-mail, como procedimento padrão, as contabilidades enviam um e-mail sobre a regularização do certificado digital, geralmente com antecedência de um mês.
Caso essa situação aconteça, deve-se entrar em contato com a contabilidade imediatamente!
OBS: Após a atualização do certificado, crie um novo ticket para o envio do arquivo e da senha para nossa equipe regularizar seus pedidos.